乘务学院（原航空管理学院）成立于2018年，由中国国际航空公司原总理专机乘务员刘玉梅担任名誉院长，由中国国际航空公司培训部经理林立担任院长，学院坚持培养技术技能型人才，聚焦民航特色专业优势，致力于推进内涵式建设发展，目前设置专业有空中乘务、民航空中安全保卫、高速铁路客运服务、民航运输服务、民航安全技术管理、机场运行服务与管理等共6个专业，现有学生1200名左右，教学班级25个。目前学院有2021/2022两届毕业生，整体就业率达95%以上，两届毕业生中从事民航一线工作包括在飞的乘务人员约50余人，各毕业生深受民航企事业单位的欢迎。

学院师资力量雄厚，目前共有专兼职教师45人，其中专任教师29名，专任教师中具有副高及以上职称3人，中级职称5人，硕士及以上学历教师19人。有50%以上的教师均来自于航空公司、机场、国际五星级酒店等相关企业具有实践工作经历的“双师型”教师，在师资队伍建设上，学院积极推选骨干教师参加1+X师资培训、双师型教师培训、省级骨干教师培训等，努力打造一支“规模适度、结构合理、梯度完整、师德高尚、素质优良”的高水平师资队伍。

在专业建设方面，乘务学院具有良好的高等职业教育办学条件，民航专业实训设备设施一流，目前建有航站楼模拟候机实训中心、空中乘务教学实训中心，波音737-800教学飞机、波音787服务训练舱、波音737-800动态客舱模拟器、波音737-800水上训练模拟器、波音737-800出口模拟器、波音737-800灭火训练模拟器、应急设备仿真实训室、航空医疗急救实训室、形象塑造实训室、形体礼仪训练室、电子客票CBT实训室等40余个实训场所，设备总值达2000余万元。其中空中乘务教学实训中心的建设基本符合民航局对岗位在职人员培训的设备技术要求，可以开展部分空乘、空保在职人员的社会培训，2021年空中乘务专业获批省级“双师型”教师培训基地建设项目。乘务学院已经成为河南省重要的民用航空服务型技术技能人才培养和产学研培训基地。

在技能大赛方面，学院积极承办河南省第一届民航服务业职业技能大赛—乘务员（学生组）赛项，组织师生参与各种技能大赛活动。在2023年举办的河南省民航服务业职业技能竞赛中，我院21级两名参赛选手分别获得全省第一名和第二名的佳绩；我校21届优秀毕业生季欣雨（现就职于东海航空）2023年代表学校赴香港参加第十三届世界航空公司排行榜新闻发布会暨第十二届世界空姐节颁奖礼，荣获2023年中国最美丽空姐亚军。

在技能考证方面，2021年学院成功获批教育部1+X空中乘务、民航旅客地面服务等多个试点院校、考核站点，同时学院积极推进空中乘务、民航运输等专业学生考取1+X系列证书，学生毕业前可以取得英语、计算机、救护员、茶艺师、职业技能等级等证书，从而拓展就业创业本领。

在教科研建设方面，学院立项在研和结项课题项目累计约30余项，先后累计发表论文10余篇，同时积极推进精品课程、校本教材、教学资源库等建设，在2023年3月份空乘专业成功获批河南省教学资源库项目建设立项。

学院在升双高、升本科建设期间，立足实际情况，坚持“加强实践、注重应用、增强素质、培养能力”的原则，大力构建教学目标明确、教学理念先进、职业岗位能力突出的实践教学体系，提高学生的综合能力；坚持“内部提升、外部引进”相结合的方式，加大师资培训力度和人才引进战略，提高校内师资水平，打造高水平师资队伍；坚持“方向性、客观性、科学性”的原则，大力推进学院教科研建设能力，实现教学科研齐头并进，力争建设具有较强竞争力的航空特色学院。