2025年秋季学期，乘务学院组织全体辅导员开展资助政策“两节课”宣讲活动，覆盖全院900余名学生，围绕助学贷款、奖助学金、勤工助学等政策，用通俗语言讲解申请流程与注意事项，现场答疑解惑。

活动前通过问卷收集学生关切，梳理20余项常见问题，重点解答“困难认定怎么填”“贷款利息如何算”等实际困惑。针对新生和困难学生开设小班辅导，手把手指导材料填报，提升申请效率与准确率。

创新采用“换位思考”讨论和“政策盲盒”互动游戏，增强课堂参与感。活动后调查显示助学贷款咨询量、困难认定材料完整率均有提高。

学院将开设月度咨询日、开展电话回访，持续优化服务。让资助政策更可感、可及，真正成为学生成长的助力器。