王莉娟，中国国际航空股份有限公司培训部培训经理，学院兼职教师。曾任国航飞行乘务员、飞行乘务检查员、飞行乘务教员，乘务教学管理经理。具有多年的乘务飞行经历和几十年的乘务教学经验。代表公司与德国汉莎航空公司、韩国亚洲航空公司、新加坡航空公司进行业务交流、互换等活动。在日本航空研修“航空人力资源管理、客舱服务及安全管理”。多年来参与引领航空乘务领域培训，在国内首个开发航空职业礼仪服务课程，多次获得航空公司奖励并被邀请参加跨行业职业礼仪培训。