刘玉梅，信阳航空职业学院顾问。

历任中国民航第一飞行总队乘务大队副大队长、国航飞行总队乘务业务处处长、中国国际航空公司服务副总监、民航总局航空安全技术中心副主任、民航总局消费者事务中心主任、中国民航科学技术研究院副院长。

在职业生涯中，荣立集体二等功一次，荣获“北京市先进个人”称号，多次被评为“中国民航第一飞行总队先进工作者”。科研项目荣获中国民航科学技术研究院一等奖、二等奖、三等奖等多个奖项，荣获民航局科技进步二等奖。

主编《民航乘务员》《民航空乘礼仪教程》《民航运输服务投诉案例汇编》，参与编写《新中国民航专机飞行》，组织拍摄《航班延误面面观》等7部民航常识宣传片。