东方航空客服招聘简介

一、工作职责

1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；

2、进行电话回访，收集市场反馈信息；

3、活动邀约，信息确认等；

4、通过电话、邮件、网络平台等方式国外客户提供满意的咨询服务；

二、岗位要求

1、大专及以上学历（条件优秀者放宽至中专/高中学历），民航服务专业优先；

2、普通话标准，无口音，表达与沟通能力强，有一定英语水平优先录用；

3、身高：女162CM以上，男172CM以上；

4、年龄：18-25周岁；

5、具备一定的阅读、理解、学习能力；耐心，工作踏实，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力；

6、其他：具备一定政治素养，身体健康，无社会不良记录。

三、工作时间

综合工时制，（早班，中班，晚班）做一休一，做二休一，根据业务量大小而变化；

四、薪资福利

实习生：2500底薪+奖金+晚班补贴（平均薪资2500-4000元/月），包住宿（水电另算），提供免费班车。

转正后：4000-6000元/月，缴纳五险一金。

五、工作地点

上海虹桥国际机场