为深化实践教学改革，强化空乘专业学生核心职业能力，以赛促练、以赛促学，全面检验乘务专业人才培养质量，2026年4月14日，由我校乘务学院主办的2026年空中乘务职业技能大练兵在理实一体化教室与客舱模拟训练中心顺利举行。空中乘务、民航空中安全保卫专业学子同台竞技，在理论与实操的双重考验中展现民航预备人才的专业素养与青春风采。

本次技能大练兵紧扣民航岗位真实工作场景，围绕理论考试、航空礼仪展示、客舱服务规范、客舱应急处置四大模块展开，总分400分，全面考核学生的专业知识、服务技能、应急能力与职业素养。竞赛评委团队由二级学院院长、书记、教研室主任、专业带头人及空乘骨干教师组成，评分标准严格对标行业规范，确保竞赛公平、公正、专业。

理论考试环节采用线上闭卷形式，依托问卷星平台进行，内容涵盖民航服务礼仪、客舱设施与服务、民航客舱安全管理、应急处置基础知识及乘务员职业素养等核心知识点，题型包括单选、多选与判断，全方位检验学生的理论功底。参赛同学沉着应答、细致审题，展现出扎实的专业知识积累，为后续实操考核筑牢理论根基。

实操考核在客舱模拟训练器与舱门模拟训练器分批次进行。航空礼仪展示中，同学们仪容整洁、着装规范，站姿挺拔、坐姿端庄、走姿轻盈，指引、问候、微笑等服务礼仪标准到位，每一个动作都尽显空乘专业的优雅与严谨。客舱服务规范考核聚焦全流程实操，从航前准备会、证件检查、客舱安全演示，到饮料餐食标准化服务、特殊旅客贴心照料，再到流畅规范的客舱广播，同学们流程清晰、操作熟练，将“以旅客为中心”的服务理念融入每一个细节。

最具挑战性的客舱应急处置环节，15秒开舱门考核成为焦点。选手们严格遵守安全确认流程，动作连贯规范、分秒必争，在规定时间内完成舱门操作，充分展现出快速反应能力与过硬的应急处置水平。整个实操过程中，同学们严守6S规范，操作结束后及时复位设备、整理现场，体现出良好的职业操守与责任意识。

竞赛现场秩序井然、氛围热烈。参赛选手精神饱满、全力以赴，评委老师认真评判、细致打分，工作人员各司其职、保障有力。经过激烈角逐，大赛按总成绩排名设置一、二、三等奖及优秀奖，同时评选出最佳礼仪奖、最佳服务奖、最佳应急处置奖三大单项奖，表彰在各模块表现突出的优秀学子，以榜样力量带动全体同学精进技能、追求卓越。

此次空中乘务职业技能大练兵，是我校乘务学院深化岗课赛证融合育人模式的重要实践，既是对专业教学成果的集中检验，也是对学生职业能力的全面提升。通过贴近行业标准的竞技平台，有效强化了学生的服务意识、安全意识与实操能力，为未来走上民航岗位、胜任职业要求奠定坚实基础。

未来，信阳航空职业学院将持续以技能竞赛为抓手，不断优化实践教学体系，聚焦高素质技术技能型民航人才培养，助力学子逐梦蓝天、绽放芳华，为我国民航事业发展输送更多优秀人才！

来源：乘务学院

初审：李亚雪 

复审：王创伟