2024年5月31日下午，信阳航空职业学院乘务学院空乘教研室教师张帆，带领两名学生志愿者，受邀前往河南省信阳市平桥区妇幼保健院，开展一场关于医护工作人员服务礼仪的专题培训会。本次培训重点涵盖了行走坐指引等礼仪规范以及职业形象培训，旨在进一步提升医护人员的服务质量和专业形象。

在培训会上，张帆老师首先强调了服务礼仪在医疗行业中的重要性，指出它不仅是医院形象的体现，更是提升患者就医体验的关键。随后，张老师详细讲解了行走坐指引等礼仪规范，包括如何以优雅的姿态引导患者、如何在忙碌的工作中保持规范的坐姿等，通过生动的案例分析和现场演示，让参训人员深刻感受到礼仪在日常工作中的重要性。

接着，张老师又进行了职业形象培训，从着装、发型、妆容等方面入手，指导医护人员如何塑造专业的职业形象。张老师强调，职业形象是医护人员与患者沟通的第一张名片，良好的职业形象不仅能够提升患者的信任度，还能够增强医护人员的自信心。

培训过程中，两名学生志愿者也积极参与其中，他们通过模拟场景的方式，向医护人员展示了正确的服务礼仪和沟通技巧。这种互动式的学习方式让参训人员更加深入地理解了服务礼仪的实质和内涵。

此次培训得到了河南省信阳市平桥区妇幼保健院的高度评价，参训人员纷纷表示受益匪浅。他们表示，通过培训不仅掌握了更多的服务礼仪知识，还提升了自身的职业素养和服务水平。同时，他们也感谢信阳航空职业学院乘务学院的鼎力支持，并期待未来能够开展更多类似的合作。

此次服务礼仪培训会的成功举办，不仅彰显了信阳航空职业学院乘务学院的专业实力和社会责任感，也为河南省信阳市平桥区妇幼保健院的服务质量提升注入了新的活力。相信在双方的共同努力下，未来会有更多的合作项目落地生根，为医疗行业的发展贡献更多力量。

编辑：吴金慧  初审：汪冉  终审：王创伟