为优化医疗服务品质、提升医务人员职业素养，2025年11月10日，信阳航空职业学院高铁教研室郭亚昀主任、专项指导教师李淑鹏带领学生陈恩雪、刘静硕，应邀为信阳市第六人民医院开展全模块礼仪培训，医院各岗位人员参与。 

培训以“基本职业形象塑造”开篇，郭亚昀主任从仪表礼仪（医护着装规范、仪容整洁标准）、表情礼仪（沟通中的微笑尺度、眼神交流技巧）、仪态礼仪（坐立行走的职业姿态）三个维度，结合医疗场景强调：规范形象是传递专业与善意的第一载体，让医务人员掌握“以形象拉近距离”的实用方法。李淑鹏老师聚焦“核心接待礼仪”，针对医院高频场景展开实操指导，围绕引导、梯梯/电梯礼仪；握手、名片礼仪；敲门、介绍礼仪进行深入讲解。

培训还延伸至会议场景礼仪（会场布置、水牌摆放、会议服务细节）、签约/颁奖礼仪（仪式流程中的站位与动作规范）、就餐礼仪（工作餐/自助餐的职业举止），全面覆盖医院日常工作与活动中的礼仪需求。

培训全程采用“理论+情景演练”模式开展分组模拟，针对医务人员的动作、话术进行一对一纠正。参与培训的医护人员表示，此次培训既贴合医疗工作实际，又补足了服务细节的盲区，将把所学礼仪转化为日常服务的自觉行为。

信阳市第六人民医院相关负责人表示，本次培训为医院服务品质升级提供了专业支持，期待后续与高铁教研室开展更多深度合作，共同推动医疗服务的规范化与人性化。